GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 25.11.2025

Selimer Turizm (“Şirket” veya “Biz”) olarak, selimertur.com web sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, hizmetlerimizden yararlanan müşterilerimizin (personel, öğrenci, veli, hasta vb.) kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında; kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, paylaşıldığı ve bu veriler üzerindeki haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Selimer Turizm tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Ünvan: Selimer Turizm 

• Adres: Demetevler Mahallesi Hacı Gedikli Caddesi 4G/B Yenimahalle Ankara

• E-posta: selimerturizm@gmail.com

2. Hangi Kişisel Verilerinizi Topluyoruz?

Sunduğumuz hizmetlerin çeşitliliğine (Personel Taşımacılığı, Okul Servisi, Ambulans, VIP Transfer vb.) bağlı olarak aşağıdaki verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (özellikle faturalandırma ve okul servis sözleşmeleri için), doğum tarihi.

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ev veya iş adresi, kep adresi.

• Lokasyon Bilgileri: Transfer hizmetlerinde alınan-bırakılan nokta bilgileri, araç takip sistemleri aracılığıyla elde edilen anlık konum verileri.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Rezervasyon kayıtları, fatura bilgileri, talep ve şikayet bilgileri, bilet bilgileri.

• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Sağlık Verileri): Yalnızca Ambulans Kiralama veya Özel Donanımlı Araç hizmetlerimiz kapsamında ve açık rızanız dahilinde; hasta nakil işlemleri için gerekli olan sağlık durumu bilgileri.

• Fiziksel Mekan Güvenliği: Araç içi kamera kayıtları (Güvenlik amacıyla servis araçlarımızda kayıt yapılmaktadır).

• İşlem Güvenliği: IP adresi, web sitesi giriş-çıkış kayıtları, çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerin Sunulması: Personel, öğrenci servis taşımacılığı, VIP transfer, shuttle ve ambulans hizmetlerinin planlanması ve icrası.

• Güvenliğin Sağlanması: Okul servislerinde öğrencilerin güvenli bir şekilde taşınması, araç takip sistemleri ile yolculuk güvenliğinin denetlenmesi.

• İletişim: Rezervasyon teyitleri, güzergah bilgilendirmeleri, olası gecikmeler veya değişiklikler hakkında bilgi verilmesi.

• Yasal Yükümlülükler: Vergi Usul Kanunu, Karayolu Taşıma Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

• Müşteri Memnuniyeti: Talep ve şikayetlerin yönetimi, hizmet kalitesinin artırılması.

• Sözleşme Süreçleri: Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası, faturalandırma işlemlerinin yapılması.

4. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Örn: Emniyet Genel Müdürlüğü, Ulaştırma Bakanlığı, Vergi Daireleri),

• Hizmetin ifası için zorunlu olan iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize (Örn: Yazılım altyapısı sağlayıcıları, araç takip sistemi firmaları),

• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla hukuk müşavirlerimize ve adli makamlara aktarılabilir.

Önemli Not: Ambulans hizmetleri kapsamında işlenen sağlık verileri, yasal zorunluluklar ve hayati tehlike durumları haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim ve rezervasyon formları, telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları, araç içi kameralar, araç takip cihazları ve yüz yüze görüşmeler kanalıyla toplanmaktadır.

Bu veriler; “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”, “veri sorumlusunun meşru menfaati” ve sağlık verileri söz konusu olduğunda “açık rıza” veya “kanunlarda öngörülmesi” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında, veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme,

5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

6. KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,

7. Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı 3. kişilere bildirilmesini isteme,

8. Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

9. Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi yazılı olarak adresimize veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize iletebilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizden en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirmek için Çerezler (Cookies) kullanıyoruz. Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Güvenliği

Selimer Turizm olarak, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktayız.

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Selimer Turizm Adres: Demetevler Mahallesi Hacı Gedikli Caddesi 4G/B Yenimahalle Ankara

 Telefon: +90 541 269 33 25

E-Posta: selimerturizm@gmail.com